8月17日最新報道，近期一位上海市民在出國旅行期間，朋友圈的流量費(fèi)用高達(dá)1.6萬元，引起了公眾的廣泛關(guān)注。
對于這一情況，上海通信管理局作出回應(yīng)，解釋稱國際漫游費(fèi)用根據(jù)不同國家有不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
依據(jù)中國電信的規(guī)定，一旦用戶的當(dāng)日漫游費(fèi)用超出500元，系統(tǒng)會自動啟動熔斷機(jī)制，停止該用戶的數(shù)據(jù)漫游服務(wù)，并通過短信進(jìn)行提醒。用戶會收到相關(guān)提示，可自行選擇是否恢復(fù)當(dāng)日的數(shù)據(jù)漫游服務(wù)。
上海市通信管理局進(jìn)一步說明，在2023年12月17日至23日期間，用戶王某某的漫游費(fèi)用多次觸發(fā)熔斷機(jī)制，因此中國電信的系統(tǒng)自動執(zhí)行了熔斷操作，暫停了他的數(shù)據(jù)漫游服務(wù)，并通過短信通知了他。然而，王某某先后10次主動恢復(fù)了兩個手機(jī)號的數(shù)據(jù)漫游服務(wù)，導(dǎo)致了額外的流量漫游費(fèi)用。
其中，他的一個手機(jī)號在2023年12月18日、20日、21日和22日多次觸發(fā)熔斷后，均被王某某手動恢復(fù)了數(shù)據(jù)漫游。
盡管如此，這一解釋并未完全消除外界的疑慮。以美國為例，查詢結(jié)果顯示，中國電信在美國的國際漫游流量資費(fèi)為1元/MB，當(dāng)日最高收費(fèi)25元。相比之下，尼泊爾的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為何不同，國際漫游的資費(fèi)差異并不能作為推卸責(zé)任的借口。
同時，上海電信的收費(fèi)政策確實(shí)與其他運(yùn)營商相似。
上海聯(lián)通的工作人員透露，他們在尼泊爾的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為5元/5MB，每日最高收費(fèi)25元，并建議用戶在出國前先了解目的地的流量資費(fèi)情況。
上海移動的工作人員也指出，上海移動在尼泊爾的流量資費(fèi)為3元/3MB，每日最高收費(fèi)30元，而不同省份的移動用戶可能會面臨不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。他補(bǔ)充說，大部分國家設(shè)有漫游費(fèi)用封頂，但許多用戶在出國旅游時會選擇購買當(dāng)?shù)氐牧髁堪?，這類流量包通常速率較低但不限量，比國際漫游更加劃算。